ปัญญาประดิษฐ์ไม่ได้เข้ามาแทนที่ทนายความ—แต่ช่วยให้สำนักงานกฎหมายขนาดเล็กมอบคุณค่าที่ดียิ่งขึ้น

ปัญญาประดิษฐ์ได้กลายเป็นหนึ่งในหัวข้อที่มีการอภิปรายมากที่สุดในวิชาชีพกฎหมาย การอภิปรายส่วนใหญ่มุ่งเน้นว่า AI จะเข้ามาแทนที่ทนายความหรือไม่ อย่างไรก็ตาม ในทางปฏิบัติ คำถามที่เร่งด่วนกว่า—และสำคัญกว่า—คือทนายความจะใช้ AI อย่างมีความรับผิดชอบเพื่อยกระดับการให้บริการทางกฎหมายได้อย่างไร

สำหรับสำนักงานกฎหมายขนาดเล็ก คำตอบชัดเจนขึ้นเรื่อย ๆ คือ เมื่อใช้อย่างรอบคอบ AI สามารถช่วยให้ทนายความทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ลดต้นทุนที่ไม่จำเป็น และอุทิศเวลาให้กับงานด้านการเป็นตัวแทนที่ต้องอาศัยดุลพินิจทางกฎหมายและการคิดเชิงกลยุทธ์มากขึ้น

นั่นไม่ได้หมายถึงการจ้างแชตบอตให้ทำงานกฎหมายแทน แต่หมายถึงการใช้เทคโนโลยีเพื่อทำให้งานที่โดยปกติใช้เวลาทนายความอย่างมากมีความคล่องตัวขึ้น

ตัวอย่างเช่น AI สามารถสรุปคำให้การในการสอบปากคำก่อนการพิจารณาคดีที่มีความยาว ระบุข้อกำหนดสำคัญในสัญญาที่ซับซ้อน จัดระเบียบชุดเอกสารขนาดใหญ่ สร้างลำดับเหตุการณ์จากบันทึกหลายพันหน้า และช่วยในการค้นคว้ากฎหมายเบื้องต้นได้อย่างรวดเร็ว งานที่ครั้งหนึ่งอาจต้องใช้เวลาตรวจทานด้วยตนเองหลายชั่วโมง มักสามารถทำเสร็จได้ในเวลาเพียงส่วนหนึ่ง ทำให้ทนายความมุ่งเน้นไปที่การวิเคราะห์ข้อเท็จจริง การวางกลยุทธ์ และการว่าความแทนลูกความได้

ประโยชน์ไม่ได้จำกัดอยู่เพียงสำนักงานกฎหมายเท่านั้น ประสิทธิภาพที่มากขึ้นมักแปลเป็นค่าใช้จ่ายในการดำเนินคดีที่ต่ำลง ระยะเวลาดำเนินงานที่รวดเร็วขึ้น และค่าบริการทางกฎหมายที่คาดการณ์ได้มากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการดำเนินคดีทางพาณิชย์ ซึ่งการเปิดเผยพยานหลักฐานและการดำเนินกระบวนพิจารณาเกี่ยวกับคำร้องที่ใช้เอกสารจำนวนมากอาจทำให้ค่าใช้จ่ายเพิ่มสูงขึ้น การนำ AI มาใช้ให้เหมาะสมสามารถช่วยให้ลูกความได้รับการเป็นตัวแทนทางกฎหมายคุณภาพสูงโดยไม่ต้องจ่ายค่าทำงานที่เทคโนโลยีสามารถดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพกว่า

แน่นอนว่า AI ไม่ได้ถูกต้องเสมอไป หากไม่มีการตรวจสอบ AI อาจเข้าใจบริบทผิด กล่าวอ้างหลักกฎหมายคลาดเคลื่อน หรือสร้างข้อมูลที่ไม่ถูกต้องได้ ด้วยเหตุนี้ AI จึงไม่ควรเข้ามาแทนที่ดุลพินิจทางกฎหมายที่เป็นอิสระของทนายความ ผลงานทุกชิ้นที่ได้รับความช่วยเหลือจาก AI ต้องได้รับการตรวจทาน ตรวจสอบความถูกต้อง และปรับปรุงอย่างรอบคอบโดยทนายความก่อนส่งถึงลูกความหรือศาล

ข้อควรทราบเกี่ยวกับ AI และการร่างเอกสารด้วยตนเอง

แม้เราจะนำ AI มาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของเราเอง แต่เราขอแนะนำอย่างยิ่งว่าลูกความไม่ควรใช้ AI ร่างเอกสารทางกฎหมายด้วยตนเอง เรามักพบกรณีที่ลูกความใช้ ChatGPT ร่างสัญญา หนังสือทวงถาม หรือแม้แต่คำคู่ความต่อศาล แล้วขอให้เราเพียง “ตรวจทานและยื่นเอกสาร” Tajima LLP ไม่รับว่าความโดยมีเงื่อนไขเช่นนี้

เอกสารทางกฎหมายที่สร้างโดย AI มักมีข้อบกพร่องร้ายแรง อ้างคำพิพากษาที่ไม่มีอยู่จริง หรือไม่ครอบคลุมข้อกำหนดเฉพาะของเขตอำนาจศาล การแก้ไขเอกสาร AI ที่ร่างมาไม่ดีมักใช้เวลามากกว่า—และมีค่าใช้จ่ายสูงกว่า—การให้ทนายความผู้มีประสบการณ์ร่างให้ถูกต้องตั้งแต่ต้น ที่สำคัญกว่านั้น ทนายความที่ยื่นเอกสารซึ่งตนมิได้มีส่วนร่างอย่างมีนัยสำคัญย่อมต้องรับผิดชอบในทางวิชาชีพต่อเนื้อหาของเอกสารนั้น เราไม่ยินดีรับความเสี่ยงดังกล่าว และรูปแบบการให้บริการเช่นนี้ก็ไม่ได้เป็นประโยชน์ต่อลูกความอย่างแท้จริง

ที่ Tajima LLP เราได้นำ AI ผนวกรวมโดยตรงเข้ากับกระบวนการทำงานด้านกฎหมายของเรา เราใช้ Clio Works สำหรับการบริหารงานสำนักงานและการสื่อสารกับลูกความ และใช้ Westlaw AI สำหรับการค้นคว้ากฎหมายและการวิเคราะห์คดี เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้ทนายความของเราทำงานได้รวดเร็วและรอบคอบยิ่งขึ้น—ค้นพบหลักกฎหมายที่เกี่ยวข้องได้รวดเร็วขึ้น จัดการเรื่องต่าง ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพขึ้น และใช้เวลากับงานธุรการน้อยลง ผลลัพธ์คือสำนักงานที่กระชับและตอบสนองได้รวดเร็วยิ่งขึ้น ซึ่งมอบคุณภาพระดับสำนักงานขนาดใหญ่โดยไม่มีโครงสร้างการคิดค่าบริการแบบสำนักงานขนาดใหญ่

เมื่อใช้อย่างเหมาะสม AI ควรถูกมองว่าเป็นผู้ช่วยทางกฎหมายที่มีความสามารถสูง—ไม่ใช่สิ่งทดแทนที่ปรึกษากฎหมาย ทนายความยังคงรับผิดชอบต่อการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ทุกประการ ข้อโต้แย้งทางกฎหมายทุกข้อ และการยื่นเอกสารทุกฉบับ

วิชาชีพกฎหมายเปิดรับเทคโนโลยีที่ช่วยยกระดับคุณภาพและประสิทธิภาพของบริการทางกฎหมายมาโดยตลอด ตั้งแต่ฐานข้อมูลการค้นคว้าอิเล็กทรอนิกส์ไปจนถึงระบบยื่นเอกสารอิเล็กทรอนิกส์และแพลตฟอร์มตรวจทานเอกสารขั้นสูง ปัญญาประดิษฐ์คือก้าวถัดไปของวิวัฒนาการนั้น

โดยเฉพาะสำหรับสำนักงานขนาดเล็ก AI มอบโอกาสให้แข่งขันกับองค์กรขนาดใหญ่ได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ด้วยการให้บริการทางกฎหมายที่มีความซับซ้อนอย่างมีประสิทธิภาพมากกว่าเดิม เมื่อผสานกับดุลพินิจทางกฎหมายของผู้มีประสบการณ์และการกำกับดูแลทางวิชาชีพอย่างรอบคอบ เครื่องมือเหล่านี้สามารถสร้างคุณค่าที่มีความหมายแก่ลูกความ พร้อมช่วยให้ทนายความใช้เวลากับงานที่สร้างคุณค่าสูงสุดได้มากขึ้น ได้แก่ การแก้ไขปัญหากฎหมายที่ซับซ้อน